¿Cómo maximizar el uso de Telegram para el marketing para mejorar su negocio?

Telegram ya no es una aplicación de mensajería para charlar con amigos. Se ha convertido en un canal para la promoción de marketing empresarial y de marca. Esta plataforma versátil se ha probado y ha demostrado el valor que puede aportar a las empresas. . Este artículo compartirá contigo qué es Telegram marketing, lo que significa para ti y cómo utilizar Telegram marketing para desarrollar tu negocio.

¿Qué es Telegram marketing?

Telegram marketing es un marketing realizado a través de la herramienta de mensajería instantánea Telegram. A través del marketing de Telegram, se puede difundir información sobre la marca, aumentar la interacción del usuario, promover las ventas y crecer el negocio.

Ventajas del marketing de Telegram

Telegram, como herramienta de comunicación potente, tiene muchas ventajas únicas de marketing:

Cubriendo a un gran número de usuarios.

A julio de 2024, Telegram cuenta con más de 950 millones de usuarios activos mensuales globales, lo que cubre a más usuarios y mercados potenciales;

Entorno de marketing y comunicación seguro

Telegram, como software de mensajería instantánea cifrada, se compromete con la privacidad y seguridad del usuario, proporciona a los usuarios un entorno de comunicación cifrado punto a punto, asegura la información y los datos de los usuarios, y aumenta la confianza del usuario en la marca;

Funciones de marketing ricas

Telegram ofrece diversas funciones de marketing, como grupos, canales, robots, etc., que proporcionan diversos formatos de comunicación a cada representante de negocio. Puedes utilizarlo casi para cualquier cosa: puedes configurar un grupo de soporte para ayudar a los clientes o configurar un robot para realizar una promoción proactiva.

Alta participación de usuarios

Los usuarios de Telegram tienen un alto grado de participación y se pueden guiar mediante múltiples formas de interacción para mejorar la actividad y la lealtad del usuario;

Costos bajos y beneficios altos

Las principales funciones de Telegram se pueden usar de forma gratuita, lo que proporciona una plataforma de marketing de bajo costo. Usar Telegram Marketing puede reducir costos y aumentar las ganancias.

Rango de aplicación del marketing de Telegram

El marketing de Telegram se puede aplicar en múltiples campos, incluidos pero no limitados a:

Promoción de marca

Publicar información sobre descuentos/u actividades interactivas a través de canales para atraer a los usuarios a participar y fortalecer la publicidad de la marca.

Venta de productos

Promover la interacción y expandir los canales de venta de productos a través de comunidades de propiedad privada.

Servicio al cliente

Automatice el servicio al cliente a través de funciones de chatbots, brinde un servicio al cliente las 24 horas del día, 7 días a la semana, y maneje consultas, quejas, comentarios y más de los clientes en tiempo real.

Marketing de eventos

Utilice envíos masivos dirigidos a grupos de canales para organizar actividades en línea y aumentar la participación de los usuarios.

¿Cómo utilizar Telegram Marketing para lograr crecimiento empresarial?

1. Establecer objetivos claros

Desde un enfoque estratégico, formule un plan claro según sus objetivos comerciales: si se trata de aumentar el tráfico del sitio web, aumentar las ganancias o aumentar la lealtad del cliente y la conciencia de la marca. Una vez que se hayan establecido estos objetivos, sabrás qué funciones se pueden externalizar a esta plataforma.

A continuación se muestran las metas que se pueden lograr fácilmente al promocionar Telegram:

Beneficios para los usuarios

Sencillo de usar, recibiendo notificaciones instantáneamente.

Interacción transversal de plataformas

No es necesario descargar el vídeo, simplemente colocar el enlace de YouTube en él para activar la llamada a la acción adecuada y animar a los usuarios a interactuar de forma más dirigida.

Comuníquese directa y periódicamente con los usuarios.

Puedes realizar transmisiones en vivo a través de Telegram, lo que te permite mantener una interacción cercana con los usuarios al tiempo que recopilas más a menudo comentarios de los usuarios.

Cree una plataforma exclusiva para sus cursos, seminarios y sitios web

Utilice una única conversación grupal y un navegador de chat para crear una plataforma exclusiva que facilite las interacciones de sus clientes.

Recopile comentarios de los usuarios rápidamente

Utilice LivegramBot para crear rápidamente un chatbot. Ya no es necesario crear un sitio web especial para crear un chatbot. En tan solo cinco minutos, tendrás una máquina de respuesta automática completa que te brinde un servicio las 24 horas del día.

Cree un departamento de ventas completamente automatizado

Este paso requiere un presupuesto suficiente. El uso de inteligencia artificial y Telegram puede ayudar a actualizar su departamento de ventas, haciéndolo más sencillo sin perder flexibilidad.

Establezca sus objetivos

Si quieres crear una sólida estrategia de marketing digital en Telegram, es importante que te definas tus objetivos. Una vez que hayas definido tus objetivos, empieza a crear tu marca en Telegram.

2. Crear un canal Telegram

La elección del formato adecuado para su canal depende de sus objetivos empresariales:

Si simplemente estás publicando noticias de anuncios sin interactuar con los miembros, crea un canal.

Si quieres crear una comunidad con la que interactuar, crea un grupo.

De hecho, la mayoría de las personas crearán un canal y luego agregarán la función de chat de grupo para publicar comentarios.

¿Cómo crear un canal de Telegram?

Haz clic en Configuración → Nuevo Canal.

Nombre tu canal, agrega logotipo e instrucciones.

Elija el tipo de canal, "público" o "privado", según sus objetivos comerciales. (Si tiene un recurso de noticias para cada usuario, seleccione "público". Si planea crear un club de criptomonedas privado para compartir conocimientos, predicciones y investigación de mercado, seleccione "privado".)

Después de elegir el tipo de canal, haz clic en "guardar". A continuación, puedes agregar contactos a tu canal o saltarte este paso.

Una vez que haya creado un canal, deberá conectarse al grupo para obtener comentarios. Para hacer esto, haga clic en Gestión de canal → Agregar grupo.

Puede seleccionar un grupo existente o crear un nuevo grupo. (Si se conecta a un grupo existente, se adjuntará inmediatamente al canal. Crear un nuevo grupo es similar a crear un canal o grupo desde cero).

Ahora has creado con éxito un canal que puedes utilizar para compartir actualizaciones de productos, promociones especiales, invitaciones a eventos y otra información comercial.

¿Cómo realizar marketing de grupo en Telegram?

1. Segmentar los grupos de personas

Al realizar marketing por grupos de Telegram, debes tener un conocimiento general del grupo de marketing y de sus características y preferencias, y luego formular la estrategia de marketing correspondiente.

2. Interacción

Al realizar marketing en grupo de Telegram, lo mejor es no iniciar el marketing de inmediato. Primero puede interactuar con los miembros del grupo, responder mensajes, comentarios, mensajes privados, etc. en el grupo, para que los miembros del grupo te sientas amigable y confiable. , y luego promocíe sus propios productos en oportunidades adecuadas.

3. Compartir información

Al realizar marketing en grupo en Telegram, puede tratar de compartir información valiosa en el grupo, como información de la industria, información profesional, valiosas opiniones relacionadas con el grupo, etc. Esto también ayuda a moldear tu imagen profesional, facilitando así la promoción de tus propios productos.

4. Siga las reglas del grupo

Al realizar marketing por grupos en Telegram, se debe respetar el reglamento de gestión del grupo, no enviar mensajes de texto no deseados en el grupo ni realizar ningún tipo de marketing violento, de lo contrario será expulsado fácilmente del grupo.

5. Grupo activo

Al realizar marketing en grupo en Telegram, debe interactuar activamente, ayudar a los demás, compartir experiencias, animar a todo el grupo y dar forma a una buena imagen de marca.

3. Establecer un plan de contenido

En el marketing de Telegram, el contenido de alta calidad es la clave para atraer y retener a los usuarios. Aquí hay algunos métodos y pasos específicos:

Tipo de contenido:

Publica contenidos de alta calidad relacionados con el tema de la comunidad, como noticias, artículos, vídeos, tutoriales, etc., para atraer la atención de los usuarios e incluso iniciar debates.

Al publicar contenido, utilice más imágenes, GIF, clips de vídeo y otros materiales para enriquecer el contenido y hacerlo más atractivo.

Combina los temas candentes y los acontecimientos actuales con tu propia marca y envíalos a los teléfonos móviles de los usuarios en forma de texto e imágenes. Esto no sólo puede aumentar la visibilidad de tu marca, sino también hacer que los usuarios presten más atención al mismo. contenido.

Frecuencia de publicación de contenido:

Publiquemos algunas noticias e información con regularidad para mantener activa la comunidad y evitar que los usuarios se sientan incómodos durante largos periodos de tiempo sin actualizaciones.

Establezca algunas horas fijas para publicar contenido fijo, como "una publicación por día", "un tema por semana", etc., para formar un mecanismo de publicación de contenido a largo plazo y permitir que los usuarios de la comunidad desarrollen el hábito de participar con regularidad.

Consejos de marketing de Telegram

Uso de robots (Bot)

Dado que Telegram tiene una potente función de robots (Bot), los marketers pueden utilizar robots para mejorar la eficacia del marketing y la experiencia del usuario. Por ejemplo, use robots para responder automáticamente, publicar en horas, estadísticas de información de usuario, etc.

Descuentos y beneficios exclusivos

Ofrecer algunos descuentos y beneficios exclusivos en canales de Telegram, como cupones de descuento regulares, intercambio de puntos, promociones de tiempo limitado, etc., para que los usuarios presten atención y consuman de forma continua. Este es también uno de los medios importantes para retener la atención de los usuarios en Telegram. canal.

Integración multicanal

Combina Telegram con otros canales de marketing y promoción. Por ejemplo, agrega enlaces a grupos y canales de Telegram en el sitio web, la aplicación, el marketing por correo electrónico y otras plataformas sociales de tu empresa para dirigir prospectos potenciales a grupos de Telegram.

Extracción de datos y optimización continua

A través de la función estadística de Telegram, se pueden obtener mucha información útil, como qué contenido es más popular, cuáles son los momentos en que los usuarios están más activos y qué temas preocupan más a los usuarios. Los gerentes de marketing deben mejorar y optimizar constantemente. en función de estos datos y ajustar el contenido y los métodos de interacción del marketing para lograr el marketing preciso.